Tham khảo

Quy định tài khoản và sử dụng dịch vụ

Khi bạn mở tài khoản tại min888, bạn tham gia vào một hệ thống được thiết kế cho những người chơi hiểu giá trị của sự minh bạch và tin cậy.

Tài khoản một người, một emailThanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh danh tính và địa chỉ víCasino trực tiếp và slot
min888 Quy định tài khoản và sử dụng dịch vụ
BẢO VỆ DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — tên, địa chỉ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử nạp tiền — được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL khi truyền tới máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết tài khoản thanh toán của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối an toàn. Chi tiết thanh toán không bao giờ được lưu trữ ở định dạng rõ ràng.

Xác minh hai yếu tố

Kích hoạt xác minh hai yếu tố trong Cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập hoặc rút tiền.

Quyền truy cập dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu được lưu trữ dưới tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua phần Hỗ trợ tài khoản.

Yêu cầu xóa hoặc sửa đổi

Liên hệ với đội hỗ trợ để xóa hoặc cập nhật tên, địa chỉ ví hoặc chi tiết khác. Xử lý trong vòng 30 ngày.

Cookie và phiên trình duyệt

Chúng tôi sử dụng cookie để giữ bạn ở lại đăng nhập. Xóa chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc đăng xuất để xóa phiên.

Chính sách lưu trữ

Lưu trữ tài khoản được giữ lại theo quy định pháp lệnh. Hỏi đội hỗ trợ về thời gian lưu trữ cụ thể cho loại dữ liệu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ CÂU HỎI

Đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cách hoạt động của tài khoản hoặc quy trình xác minh, chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng, qua email hỗ trợ hoặc thông qua biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản của bạn. Chúng tôi hỗ trợ các câu hỏi bằng tiếng Việt và trả lời trong khoảng thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong ứng dụng

Mở ứng dụng min888, chọn Hỗ trợ từ menu chính. Gửi tin nhắn trực tiếp — hỗ trợ tiếng Việt có sẵn trong giờ hành chính.

Gửi yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, chọn Cài đặt, rồi Yêu cầu hỗ trợ. Gửi câu hỏi về tài khoản hoặc quy trình xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi chi tiết tài khoản và câu hỏi của bạn trực tiếp. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hỏi về điều khoản

Các câu hỏi này giải quyết những vấn đề phổ biến mà người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và các khu vực khác đặt ra về cách min888 sử dụng điều khoản của mình.

Không. Quy định yêu cầu một tài khoản trên một địa chỉ email. Nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc một địa chỉ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ bị phát hiện trong quá trình xác minh. Nếu bạn cần tạo tài khoản mới, hãy liên hệ với hỗ trợ.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, chọn Tài khoản > Cài đặt Thanh toán. Bạn có thể cập nhật số điện thoại gắn với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình. Nạp tiền tiếp theo sẽ sử dụng địa chỉ ví mới.

Chỉ tên người dùng của bạn được hiển thị công khai nếu bạn chọn một hồ sơ công khai. Địa chỉ ví, lịch sử nạp tiền và chi tiết xác minh chỉ hiển thị cho bạn. Chúng tôi không chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào với bên thứ ba.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương và luật lệ hoạt động của min888. Liên hệ với hỗ trợ để biết thời gian lưu trữ cụ thể cho loại bản ghi của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua Hỗ trợ. Đội sẽ xác minh danh tính của bạn, xóa dữ liệu cá nhân và xác nhận việc xóa trong vòng 30 ngày.

Nhấp vào Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi một liên kết xác minh để đặt lại mật khẩu đến địa chỉ email của bạn. Nhấp vào đó, tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại.

Có. Trước khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh tên, địa chỉ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và địa chỉ đó phải khớp với tài khoản nạp tiền của bạn để ngăn chặn lừa đảo.